Las presentes Condiciones Generales de Venta y Uso (en adelante «CGU») definen los terminos y condiciones de uso del servicio Tipmee, accesible a traves del sitio web y la aplicacion movil (en adelante «la Plataforma»). Estas condiciones se establecen entre la empresa denominada en lo sucesivo Jasper group corporation Ltd, en su calidad de anfitriona del servicio Tipmee, y sus clientes (empresa suscriptora y sus empleados), asi como los usuarios finales de la aplicacion.
Tipmee permite a los clientes de cualquier marca recompensar y evaluar a sus representantes de atencion al cliente favoritos con consejos digitales. La aplicacion se ofrece a las empresas mediante suscripcion, basada en paquetes de creditos correspondientes al numero de codigos QR suscritos mensualmente (1 codigo QR por empleado).
Al utilizar Tipmee, las empresas y los empleados aceptan sin reservas estas CGU, que cumplen la normativa vigente en la Union Europea, Estados Unidos, Reino Unido y otras jurisdicciones aplicables.
Tipmee: La solucion que permite a los clientes recompensar a los empleados con propinas digitales y evaluar su servicio.
Usuario: Cualquier persona que utilice la aplicación, incluidos clientes, empleados y empresas.
Empresa: Cualquier empresa que se suscriba a Tipmee para sus empleados.
Codigo QR Tipmee: Codigo unico asignado a cada empleado para recibir propinas y valoraciones.
Tipmee ofrece los siguientes servicios:
Recompensar y evaluar a los empleados mediante un sistema de propinas digitales dejadas por los clientes.
Acceso a los datos de rendimiento para los empleados y sus jefes, en forma de cuadro de mando.
Gestión de las transacciones financieras para el pago de las propinas de los empleados.
4.1. Condiciones de suscripción
La suscripcion a Tipmee se ofrece a las empresas en forma de paquetes de creditos, correspondientes al numero de codigos QR suscritos mensualmente (1 codigo QR por empleado).
4.2 Fijación de precios
Cuota de suscripcion: Importe fijo mensual por codigo QR, detallado en el sitio web de Tipmee.
Comisiones de transaccion: Se aplica un porcentaje del 10% del importe de las propinas cobradas para cubrir los gastos financieros.
4.3. Renovación y rescisión
La suscripcion se renueva automaticamente cada mes.
La empresa puede cancelar la suscripcion en cualquier momento con un preaviso de 30 dias.
5.1. Recogida y uso de datos
Tipmee solo recoge los datos estrictamente necesarios para el uso del servicio. Estos datos son confidenciales y no publicos, accesibles unicamente por el empleado en cuestion y sus superiores.
5.2. Cumplimiento de la normativa
Tipmee cumple la legislación vigente, en particular:
RGPD (Reglamento General de Proteccion de Datos – UE)
CCPA (Ley de Privacidad del Consumidor de California – Estados Unidos)
UK GDPR (Reglamento de Proteccion de Datos – Reino Unido)
5.3. Seguridad de los datos
Tipmee aplica protocolos de seguridad avanzados para proteger la información personal y financiera de los usuarios.
6.1. Responsabilidades del usuario
Las empresas y los trabajadores deben proporcionar informacion precisa y mantener su cuenta al dia.
Los clientes que utilizan Tipmee se comprometen a comportarse respetuosamente en sus opiniones.
6.2. Responsabilidad de Tipmee
Tipmee actua unicamente como intermediario para la recogida y distribucion de las propinas. Estas propinas se abonan directamente en la cuenta del empleado sin pasar por la cuenta bancaria de Tipmee.
5.3. Seguridad de los datos
Tipmee aplica protocolos de seguridad avanzados para proteger la informacion personal y financiera de los usuarios.
Tipmee no se hace responsable de las interacciones entre clientes y empleados.
5.1. Recogida y uso de datos
Las propinas cobradas a traves de Tipmee se pagan directamente a los empleados mediante los metodos de pago definidos en la aplicacion.
Puede aplicarse un retraso en el procesamiento dependiendo del metodo de pago seleccionado.
Las cantidades recaudadas pueden estar sujetas a impuestos locales, que son responsabilidad del trabajador.
Tipmee se reserva el derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento. Se informara a los usuarios de las actualizaciones a traves de la aplicacion y del sitio web.
Estas CGU se rigen por la legislacion vigente en la Union Europea, Estados Unidos y Reino Unido. Las empresas suscritas al servicio Tipmee son las unicas responsables del cumplimiento de la legislacion laboral local.
En caso de conflicto, se buscara una solucion amistosa antes de emprender acciones legales.
Para cualquier pregunta o reclamacion, ponte en contacto con Tipmee a traves de :
Correo electronico: contact@tipmee.app
Pagina web: www.tipmee.app
Al utilizar Tipmee, aceptas plenamente estas condiciones.
