Estes Termos e Condicoes Gerais de Venda e Uso (doravante “GTCU”) definem os termos e condicoes de uso do servico Tipmee, acessivel atraves do site e da aplicacao movel (doravante “a Plataforma”). Estas condicoes sao estabelecidas entre a empresa a seguir designada por Jasper group corporation Ltd, na sua qualidade de anfitria do servico Tipmee, e os seus clientes (empresa subscritora e seus empregados), bem como os utilizadores finais da aplicacao.
A Tipmee permite aos clientes de qualquer marca recompensar e avaliar os seus representantes favoritos do servico de apoio ao cliente com dicas digitais. A aplicacao e oferecida as empresas numa base de subscricao, com base em pacotes de creditos correspondentes ao numero de codigos QR subscritos mensalmente (1 codigo QR por empregado).
Ao utilizar a Tipmee, as empresas e os empregados aceitam sem reservas estas CGU, que estao em conformidade com os regulamentos em vigor na Uniao Europeia, nos Estados Unidos, no Reino Unido e noutras jurisdicoes aplicaveis.
Tipmee: A solucao que permite aos clientes recompensar os empregados com gorjetas digitais e avaliar o seu servico.
Utilizador: Qualquer pessoa que utilize a aplicacao, incluindo clientes, empregados e empresas.
Empresa: Qualquer empresa que subscreva o Tipmee para os seus empregados.
Codigo QR Tipmee: Atribui um codigo unico a cada empregado para receber gorjetas e comentarios.
Tipmee oferece os seguintes serviços:
Recompensa e avalia os empregados atraves de um sistema de dicas digitais deixadas pelos clientes.
Acede aos dados de desempenho dos trabalhadores e dos seus gestores, sob a forma de um painel de controlo.
Gestao de transaccoes financeiras para pagamento de gorjetas aos empregados.
4.1. Condicoes de subscricao
A subscricao da Tipmee e oferecida as empresas sob a forma de pacotes de creditos, correspondentes ao numero de codigos QR subscritos mensalmente (1 codigo QR por empregado).
4.2 Fixacao de preços
Taxa de subscricao: Valor mensal fixo por codigo QR, indicado no sitio Web da Tipmee.
Taxas de transacao: Aplica uma percentagem de 10% do montante das gorjetas cobradas para cobrir os custos financeiros.
4.3. Renovacao e rescisão
A subscricao e renovada automaticamente todos os meses.
A empresa pode cancelar a subscricao em qualquer altura com um pre aviso de 30 dias.
5.1. Recolha e utilizacao de dados
A Tipmee apenas recolhe os dados estritamente necessarios para a utilizacao do servico. Estes dados sao confidenciais e nao publicos, acessiveis apenas ao empregado em causa e aos seus superiores.
5.2. Cumprimento dos regulamentos
A Tipmee cumpre a legislacao em vigor, nomeadamente:
RGPD (Regulamento Geral sobre a Protecao de Dados – UE)
CCPA (Lei da Privacidade do Consumidor da California – Estados Unidos)
UK GDPR (Regulamentos de Protecao de Dados – Reino Unido)
5.3. Seguranca dos dados
A Tipmee implementa protocolos de seguranca avancados para proteger as informacoes pessoais e financeiras dos utilizadores.
6.1. Responsabilidades do utilizador
As empresas e os trabalhadores devem fornecer informacoes exactas e manter a sua conta actualizada.
Os clientes que utilizam a Tipmee concordam em comportar se de forma respeitosa nas suas avaliacoes.
6.2. Responsabilidade da Tipmee
A Tipmee actua apenas como intermediario para a recolha e distribuicao de gorjetas. Estas gorjetas sao creditadas diretamente na conta do empregado sem passar pela conta bancaria da Tipmee.
5.3. Segurança dos dados
A Tipmee implementa protocolos de seguranca avancados para proteger as informacoes pessoais e financeiras dos utilizadores.
A Tipmee nao pode ser responsabilizada pelas interacoes entre clientes e empregados.
5.1. Recolha e utilizacao de dados
As gorjetas cobradas atraves da Tipmee sao pagas diretamente aos empregados atraves dos metodos de pagamento definidos na aplicacao.
Pode aplicar se um atraso no processamento, dependendo do metodo de pagamento selecionado.
Os montantes cobrados podem estar sujeitos a impostos locais, que sao da responsabilidade do trabalhador.
A Tipmee reserva se o direito de modificar estes termos e condicoes em qualquer altura. Os utilizadores serao informados das actualizacoes atraves da aplicacao e do sitio Web.
Estas CGU sao regidas pelas leis em vigor na Uniao Europeia, nos Estados Unidos e no Reino Unido. As empresas que subscrevem o servico Tipmee sao as unicas responsaveis pelo cumprimento da legislacao laboral local.
Em caso de litigio, procurar se a uma solucao amigavel antes de qualquer acao judicial.
Para quaisquer questoes ou reclamacoes, contacta a Tipmee atraves de :
Correio eletronico: contact@tipmee.app
Sítio Web: www.tipmee.app
Ao utilizar a Tipmee, aceita plenamente estes termos e condicoes.
