Les presentes conditions generales de vente et d’utilisation (ci-apres » CGVU « ) definissent les modalites et conditions d’utilisation du service Tipmee, accessible via le site internet et l’application mobile (ci-apres » la Plateforme « ). Les presentes conditions sont etablies entre la societe ci-apres denommee Jasper group corporation Ltd, en sa qualite d’hebergeur du service Tipmee, et ses clients (entreprise souscriptrice et ses salaries) ainsi que les utilisateurs finaux de l’application.
Tipmee permet aux clients de n’importe quelle marque de recompenser et d’evaluer leurs representants du service clientele preferes grace a des conseils numeriques. L’application est proposee aux entreprises sous forme d’abonnement, sur la base de packs de credits correspondant au nombre de codes QR souscrits mensuellement (1 code QR par employe).
En utilisant Tipmee, les entreprises et les employes acceptent sans reserve les presentes CGU, qui sont conformes a la reglementation en vigueur dans l’Union europeenne, aux Etats-Unis, au Royaume-Uni et dans d’autres juridictions applicables.
Tipmee : La solution permettant aux clients de recompenser les employes par des pourboires numeriques et d’evaluer leur service.
Utilisateur : toute personne utilisant l’application, y compris les clients, les employes et les entreprises.
Entreprise : Toute entreprise souscrivant a Tipmee pour ses employes.
Code QR Tipmee : Code unique attribue a chaque employe pour recevoir des conseils et des commentaires.
Tipmee propose les services suivants :
Recompenser et evaluer les employes par le biais d’un systeme de conseils numeriques laisses par les clients.
Acces aux donnees de performance pour les employes et leurs responsables, sous la forme d’un tableau de bord.
Gestion des transactions financieres pour le paiement des pourboires aux employes.
4.1. Conditions d’abonnement
L’abonnement a Tipmee est propose aux entreprises sous forme de packs de credits, correspondant au nombre de codes QR souscrits mensuellement (1 code QR par employe).
4.2 Tarification
Frais d’abonnement : Montant mensuel fixe par code QR, detaille sur le site web de Tipmee.
Frais de transaction : Un pourcentage de 10 % du montant des pourboires collectes est applique pour couvrir les frais financiers.
4.3. Renouvellement et résiliation
L’abonnement est renouvele automatiquement chaque mois.
L’entreprise peut resilier l’abonnement a tout moment avec un preavis de 30 jours.
5.1. Collecte et utilisation des données
Tipmee ne collecte que les donnees strictement necessaires a l’utilisation du service. Ces donnees sont confidentielles et non publiques, accessibles uniquement par l’employe concerne et ses superieurs.
5.2. Respect de la réglementation
Tipmee respecte la législation en vigueur, en particulier :
RGPD (Reglement general sur la protection des donnees – UE)
CCPA (California Consumer Privacy Act – Etats-Unis)
UK GDPR (Reglement sur la protection des donnees – Royaume-Uni)
5.3. Sécurité des données
Tipmee met en oeuvre des protocoles de securite avances pour proteger les informations personnelles et financieres des utilisateurs.
6.1. Responsabilités de l’utilisateur
Les entreprises et les employes doivent fournir des informations exactes et tenir leur compte a jour.
Les clients qui utilisent Tipmee acceptent de se comporter de maniere respectueuse dans leurs commentaires.
6.2. La responsabilité de Tipmee
Tipmee agit uniquement en tant qu’intermediaire pour la collecte et la distribution des pourboires. Ces pourboires sont credites directement sur le compte de l’employe sans passer par le compte bancaire de Tipmee.
5.3. Sécurité des données
Tipmee met en oeuvre des protocoles de securite avances pour proteger les informations personnelles et financieres des utilisateurs.
Tipmee ne peut etre tenu responsable des interactions entre les clients et les employes.
5.1. Collecte et utilisation des données
Les pourboires collectes via Tipmee sont verses directement aux employes par le biais des methodes de paiement definies dans l’application.
Un delai de traitement peut s’appliquer en fonction du mode de paiement choisi.
Les montants collectes peuvent etre soumis a l’impot local, ce qui releve de la responsabilite de l’employe.
Tipmee se reserve le droit de modifier ces conditions a tout moment. Les utilisateurs seront informes des mises a jour via l’application et le site web.
Les presentes CGU sont regies par les lois en vigueur dans l’Union europeenne, aux Etats-Unis et au Royaume-Uni. Les entreprises qui souscrivent au service Tipmee sont seules responsables du respect du droit du travail local.
En cas de litige, un reglement a l’amiable sera recherche avant toute action en justice.
Pour toute question ou plainte, veuillez contacter Tipmee via :
Courriel : contact@tipmee.app
Site web : www.tipmee.app
En utilisant Tipmee, vous acceptez pleinement ces termes et conditions.
