Estes Termos e Condicoes Gerais de Venda e Uso (doravante “GTCU”) definem os termos e condicoes de uso do servico Tipmee, acessivel atraves do site e da aplicacao movel (doravante “a Plataforma”). Estas condicoes sao estabelecidas entre a empresa a seguir designada por Jasper group corporation Ltd, na sua qualidade de anfitria do servico Tipmee, e os seus clientes (empresa subscritora e seus empregados), bem como os utilizadores finais da aplicacao.
A Tipmee permite aos clientes de qualquer marca recompensar e avaliar os seus representantes favoritos do servico de apoio ao cliente com dicas digitais. A aplicacao e oferecida as empresas numa base de subscricao, com base em pacotes de creditos correspondentes ao numero de codigos QR subscritos mensalmente (1 codigo QR por empregado).
Ao utilizar a Tipmee, as empresas e os empregados aceitam sem reservas estas CGU, que estao em conformidade com os regulamentos em vigor na Uniao Europeia, nos Estados Unidos, no Reino Unido e noutras jurisdicoes aplicaveis.
Tipmee: A solucao que permite aos clientes recompensar os empregados com gorjetas digitais e avaliar o seu servico.
Utilizador: Qualquer pessoa que utilize a aplicacao, incluindo clientes, empregados e empresas.
Empresa: Qualquer empresa que subscreva o Tipmee para os seus empregados.
Codigo QR Tipmee: Atribui um codigo unico a cada empregado para receber gorjetas e comentarios.
Tipmee oferece os seguintes serviços:
Recompensa e avalia os empregados atraves de um sistema de dicas digitais deixadas pelos clientes.
Acede aos dados de desempenho dos trabalhadores e dos seus gestores, sob a forma de um painel de controlo.
Gestao de transaccoes financeiras para pagamento de gorjetas aos empregados.
4.1. Condicoes de subscricao
A subscricao da Tipmee e oferecida as empresas sob a forma de pacotes de creditos, correspondentes ao numero de codigos QR subscritos mensalmente (1 codigo QR por empregado).
4.2 Fixacao de preços
Taxa de subscricao: Valor mensal fixo por codigo QR, indicado no sitio Web da Tipmee.
Taxas de transacao: Aplica uma percentagem de 10% do montante das gorjetas cobradas para cobrir os custos financeiros.
4.3. Renovacao e rescisão
A subscricao e renovada automaticamente todos os meses.
A empresa pode cancelar a subscricao em qualquer altura com um pre-aviso de 30 dias.
5.1. Recolha e utilizacao de dados
A Tipmee apenas recolhe os dados estritamente necessarios para a utilizacao do servico. Estes dados sao confidenciais e nao publicos, acessiveis apenas ao empregado em causa e aos seus superiores.
5.2. Cumprimento dos regulamentos
A Tipmee cumpre a legislacao em vigor, nomeadamente:
RGPD (Regulamento Geral sobre a Protecao de Dados – UE)
CCPA (Lei da Privacidade do Consumidor da California – Estados Unidos)
UK GDPR (Regulamentos de Protecao de Dados – Reino Unido)
5.3. Seguranca dos dados
A Tipmee implementa protocolos de seguranca avancados para proteger as informacoes pessoais e financeiras dos utilizadores.
6.1. Responsabilidades do utilizador
As empresas e os trabalhadores devem fornecer informacoes exactas e manter a sua conta actualizada.
Os clientes que utilizam a Tipmee concordam em comportar-se de forma respeitosa nas suas avaliacoes.
6.2. Responsabilidade da Tipmee
A Tipmee actua apenas como intermediario para a recolha e distribuicao de gorjetas. Estas gorjetas sao creditadas diretamente na conta do empregado sem passar pela conta bancaria da Tipmee.
5.3. Segurança dos dados
A Tipmee implementa protocolos de seguranca avancados para proteger as informacoes pessoais e financeiras dos utilizadores.
A Tipmee nao pode ser responsabilizada pelas interacoes entre clientes e empregados.
5.1. Recolha e utilizacao de dados
As gorjetas cobradas atraves da Tipmee sao pagas diretamente aos empregados atraves dos metodos de pagamento definidos na aplicacao.
Pode aplicar-se um atraso no processamento, dependendo do metodo de pagamento selecionado.
Os montantes cobrados podem estar sujeitos a impostos locais, que sao da responsabilidade do trabalhador.
A Tipmee reserva-se o direito de modificar estes termos e condicoes em qualquer altura. Os utilizadores serao informados das actualizacoes atraves da aplicacao e do sitio Web.
Estas CGU sao regidas pelas leis em vigor na Uniao Europeia, nos Estados Unidos e no Reino Unido. As empresas que subscrevem o servico Tipmee sao as unicas responsaveis pelo cumprimento da legislacao laboral local.
Em caso de litigio, procurar-se-a uma solucao amigavel antes de qualquer acao judicial.
Para quaisquer questoes ou reclamacoes, contacta a Tipmee atraves de :
Correio eletronico: contact@tipmee.app
Sítio Web: www.tipmee.app
Ao utilizar a Tipmee, aceita plenamente estes termos e condicoes.
